技术正在帮助将房屋销售推向新的高度

经过 Neil Sharma on 24 Feb 2021

加拿大人已经对电子购房过程非常满意,便利性因素甚至似乎正在推动销售额的增长。

开房和面对面会议上的禁令实际上使购买房屋(如果不是很悠闲的话)更加方便- 虚拟财产之旅 可以从自己舒适的客厅沙发上拿走,而且在DocuSign之类的平台的支持下,交易正在以更快的速度完成。

去年夏天,Plaza Corp.在里士满希尔推出了255人的单户住宅区King East Estates,但Plaza团队没有开设销售中心,而是通过虚拟参观和虚拟演练,客户会议对整个过程进行了数字化在Zoom上,以及大量的电子营销。到9月中旬,Plaza开设了一个销售中心,并开始仅通过预约来接受感兴趣的买家,不久之后,这种混合策略开始见效。

Plaza Corp高级副总裁Scott McLellan回忆说:“我们将通过DocuSign进行每个人的销售。我们将技术引入流程是因为我们被迫这么做,从11月到现在,我们的项目已经实现了约100笔销售,是的,您仍然需要一个有形的,触手可及的销售中心,但是我们能够集成技术以使消费者感到安全舒适,并且两者都有一点点推动了我们。”

麦克莱伦很快注意到,当技术及其众多的便利与购买房屋的实际经验结合在一起时,销量就急剧上升,而不仅仅是一个或另一个。

他说:“在那之前,我们可能只进行了少量销售,但我们意识到,一旦有了销售中心,一切都会开始进行,而且确实如此。” “有趣的是,它没有100%回到旧的销售方式;它是技术的混合体-从带有DocuSign的笔记本电脑购买并进行虚拟游览-仍然需要并且想要进入销售中心并接触材料,查看站点地图,了解太阳在哪里的人在下午闪耀。这些是我们业务中仍然需要的东西。必须在人与人之间进行交互,并且在销售中心可能需要满足其他物理要求。这是COVID交易之前和之后的业务方式。”

拥挤的销售中心通常不利于做出良好的购买决定,这也许强调了10天的冷静期的重要性,因为-特别是在低层市场中,在项目推出前夕就已经形成了阵容。迫于高压销售策略的压力以及另一位购买者在等待中的威胁,人们会感到仓促地进行购买。这可能部分解释了买家对技术的热情采用。

“最重要的是,买家现在有机会在自己舒适的家中并按照自己的时间表实际花费一些时间来做出购买决定,”多伦多公寓公寓的管理合伙人马克·科恩(Mark Cohen)说。 。 “当人们进入销售办公室时,他们必须应对自己的时间限制,例如下班后或周末进来,而作为营销人员,我们所做的所有这些事情都是为了吸引大批人群和阵容。但这是当前行业中的关键时刻,因为人们有机会按自己的时间表购物,而不必离开家。这是我从事这项业务35年以来从未见过的绝佳机会。销量比以往任何时候都要好。”

低利率环境无疑是导致利率上升的主要原因。 破纪录的房屋销售 在加拿大,但科恩(Cohen)建议不要低估购买者对安全感和授权感的重要性。

他说:“购买者很欣赏它,因此他们可以更快,更舒适地进行购买。” “他们有机会在24小时内查看文档,而不必在现场签名。不再有人someone着喉咙说:‘以其他方式购买,您有10天的时间可以取消。’”

麦克莱伦(McLellan)指出,数字化销售的另一个主要优势是,加拿大以外的人甚至可以在抵达加拿大之前就在这里购买房屋。很难想象有形的购买过程会从购买过程中去除,但是这种大流行似乎已经永久性地改变了人们的购房方式。

“我们仍然在看到它。我们正处于封锁之下,但似乎购买人群对DocuSign越来越满意,对基于电子的演示文稿也越来越满意,” McLellan说。 “传统上,人们仍然想进入并触摸和感受事物,但是我们最近的30或40笔销售是在DocuSign上完成的。”

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